01 · Titolare e contatti

Il trattamento dei dati connesso al negozio Kenvario viene effettuato nell'ambito dell'attività commerciale indicata nelle informazioni legali e di contatto pubblicate sul sito.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali puoi contattarci tramite shipping@kenvario.com, indicando preferibilmente “Richiesta privacy” nell'oggetto.

02 · Dati che possiamo trattare

A seconda del modo in cui utilizzi il negozio, possiamo trattare:

• nome, cognome e dati di contatto;
• indirizzo di fatturazione e consegna;
• informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;
• informazioni necessarie alla gestione di resi e rimborsi;
• comunicazioni inviate al servizio clienti;
• informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione;
• preferenze relative a cookie e comunicazioni, ove applicabile;
• informazioni necessarie alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi.

03 · Finalità del trattamento

I dati possono essere utilizzati per:

• ricevere, verificare e gestire gli ordini;
• organizzare spedizioni e consegne;
• fornire assistenza;
• gestire resi, rimborsi e contestazioni;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
• proteggere il negozio e prevenire attività fraudolente;
• migliorare funzionalità e prestazioni del servizio;
• gestire comunicazioni commerciali quando consentito.

04 · Base giuridica

Il trattamento può avvenire quando necessario per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per adempiere a obblighi legali, sulla base di un legittimo interesse ove applicabile oppure, quando richiesto, sulla base del consenso dell'interessato.

05 · Pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati tramite fornitori specializzati. Kenvario tratta le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine, mentre determinati dati di pagamento possono essere trattati direttamente dal relativo fornitore secondo le proprie condizioni e misure di sicurezza.

06 · Fornitori e destinatari

Possiamo condividere le informazioni necessarie con soggetti che forniscono servizi indispensabili al funzionamento del negozio, come piattaforme e-commerce, servizi di pagamento, logistica, hosting, sicurezza, assistenza tecnica e altri fornitori incaricati.

Le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla prestazione richiesta o quando previsto dalla legge.

07 · Trasferimenti internazionali

Poiché Kenvario utilizza una struttura commerciale e logistica internazionale, alcuni dati possono essere trattati in Paesi diversi da quello in cui si trova il cliente. Quando richiesto dalla normativa, i trasferimenti internazionali vengono effettuati sulla base di meccanismi e garanzie riconosciuti dalla legge applicabile.

08 · Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono state raccolte e successivamente per gli eventuali periodi richiesti da obblighi legali, fiscali, contabili, contrattuali o di sicurezza.

09 · Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento dei tuoi dati.

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo per il futuro. Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità di controllo competente secondo le modalità previste dalla legge.

10 · Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie necessari al funzionamento del negozio e, in base alla configurazione e alle preferenze dell'utente, altre tecnologie per funzionalità, analisi o pubblicità.

Quando la normativa richiede il consenso per tecnologie non strettamente necessarie, tali preferenze vengono gestite tramite gli strumenti disponibili sul sito.

11 · Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali. Nessun sistema elettronico può tuttavia garantire sicurezza assoluta.